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中國建設銀行股份有限公司云南省分行續(xù)簽2014-2015年度外聯(lián)核心網(wǎng)絡設備維保服務
近日，中國建投銀行股份有限公司云南省分行與深圳市齊普生信息科技有限公司(齊普生)續(xù)簽了外聯(lián)核心網(wǎng)絡設備維保服務。這將是齊普生第八年為中國建設銀行云南省分行提供專業(yè)的維保服務。維保用戶連續(xù)續(xù)簽，充分彰顯了齊普生技術(shù)服務團隊的技術(shù)實力，充分說明了維保用戶對齊普生技術(shù)服務的高度認可。
我司維護的中國建設銀行云南省分行外聯(lián)核心設備承載了許多外聯(lián)單位的重要業(yè)務，包括基金類、證券類、期貨類等交易，同時還需要保障完成許多外聯(lián)單位的金融結(jié)算業(yè)務，如：云南省鐵路局、云南省住房公積金、云南省衛(wèi)生廳等很多重要的企事業(yè)單位。所以保障中國建設銀行云南省分行網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行是至關(guān)重要的。
此次續(xù)簽維保服務除了包括中國建設銀行云南省分行外聯(lián)單位核心設備路由器、交換機外，還包括了本行大樓辦公核心交換機、防火墻等若干設備。針對中國建設銀行云南省分行該客戶的營業(yè)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)的重要性及特點，齊普生公司制定了一套服務解決方案，此服務方案根據(jù)設備情況分成幾部分：一部分是省分行核心設備的銀牌維保備件先行7×24×4小時到達服務，另一部分是省分行一般設備的基本維保備件先行5x10xNBD發(fā)出服務，并定期對網(wǎng)絡設備進行預防性巡檢。我們提供H3C設備保修服務、5 x 8小時人員駐場服務、技術(shù)支持和運維服務、技術(shù)巡檢、網(wǎng)絡綜合分析與評估報告。同時，為了提高客戶網(wǎng)絡維護人員的專業(yè)技能，我司特安排高級講師提供針對性的技術(shù)培訓。此外，我司還積極配合中國建設銀行每年有不低于8次的系統(tǒng)維護日、系統(tǒng)金融結(jié)算、重大節(jié)日等重要時刻提供7 x 24小時專人值守工作，最大程度的保障客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
面對云南省建行復雜網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)在維保的期限內(nèi)，為客戶多次解決重要故障，始終堅持“立事于行，服務于心”的理念，融入客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應，立即行動;堅持“搏、信、和、道”的原則，兢兢業(yè)業(yè)服務于中國建設銀行云南省分行，并得到用戶的高度認可，用專業(yè)的技術(shù)，一流的服務，沿續(xù)齊普生在金融領域一流服務商聲譽!